Pemasaran kata dari mulut

Pemasaran
Pemasaran Manajemen pemasaran
Konsep inti Bauran pemasaran Produk Harga Distribusi Jasa Eceran Kelola merek Pemasaran berbasis akuntan Etika pemasaran Efektivitas pemasaran Penelitian pasar Segmentasi pasar Strategi pemasaran Kelola pemasaran Dominasi pasar Sistem Informasi Pemasaran
Konten promosi Iklan Merek Underwriting Pemasaran langsung Penjualan Penempatan produk Publikasi Promosi penjualan Pemasaran loyalis Premium Hadiah Canvassing
Media promosi Percetakan Publikasi Penyiaran Out-of-home Pemasaran Internet Titik penjualan Barang promosi Pemasaran Digital In-game Demo produk Pemasaran kata dari mulut Duta merek Drip Marketing
l b s

Pemasaran kata dari mulut atau pemasaran getok tular (Inggris: word-of-mouth marketing atau disingkat WOMM) adalah salah satu strategi pemasaran yang dilakukan dari mulut ke mulut yang bersifat cuma-cuma untuk suatu merek yang dilakukan secara sadar atau tidak sadar oleh para pelanggan tetapnya.^[1]

Pemasaran dari mulut ke mulut atau word of mouth (WOM) merupakan usaha strategi pemasaran dari konsumen untuk mempromosikan, menganjurkan produk, membicarakan produk dan menjual produk atau jasa yang telah kita coba kepada konsumen lainnya.

Berbeda dengan getok tular yang terjadi secara alami, pemasaran kata dari mulut dipengaruhi atau didorong secara aktif oleh pihak-pihak yang berkepentingan seperti bisnis, perusahaan atau merek yang menggunakan strategi pemasaran ini, diantaranya dengan memberikan penghargaan kepada konsumen untuk terlibat, memberikan layanan pelanggan yang baik dan memberikan informasi eksklusif kepada konsumen.^[2]

Referensi

^ ibnu (2020-12-24). "Word of Mouth Adalah Strategi Pemasaran Ampuh untuk Meningkatkan Penjualan". Accurate Online (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2022-07-09.
^ "What Is Word-of-Mouth Marketing?". Investopedia (dalam bahasa Inggris). Diakses tanggal 2022-07-09.