Teknik destek
Teknik destek, bilgisayar kullanımında sorun yaşayan kişilere yardımcı olmak için genellikle telefonla sağlanan bir tavsiye hizmetidir.[1] Şu anda çoğu büyük ve orta ölçekli şirket, teknik destek operasyonlarını dış kaynak kullanımı ile temin etmektedir. Birçok şirket, ürünlerinin kullanıcılarının etkileşim kurması için tartışma panoları sağlar.
Kaynakça
- ^ https://www.techopedia.com/definition/9675/technical-support…[ölü/kırık bağlantı]
Ayrıca bakınız
- Müşteri desteği
- Yardım masası
- Geri besleme
- SSS (bilgisayar)
- Müşteri deneyimi
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- Müşteri memnuniyeti
- Müşteri hizmetleri temsilcisi
- Müşteri hizmetleri eğitimi
